מוכנה להתחדש? קבעי אבחון פנים ללא עלות

האודם 11, פתח תקווה · חניה מקורה

PRIME

CARE CLINIC

לאבחון ללא עלות

בית  /  מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 21.10.2026

Prime Care Clinic – מרכז רפואי לאסתטיקה ואיכות חיים

1. כללי

Prime Care Clinic (להלן: "הקליניקה", "אנחנו") מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי שנמסר לה. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, למה אנחנו משתמשים בו, למי הוא עשוי לעבור, ואילו זכויות עומדות לך.

המדיניות חלה על המידע שנאסף:

  • באתר האינטרנט של הקליניקה (להלן: "האתר");
  • בטפסים ובמודעות ברשתות החברתיות (פייסבוק ואינסטגרם) ובגוגל;
  • בפניות בטלפון, בוואטסאפ, בדוא"ל ובהודעות ברשתות החברתיות.

המדיניות כתובה בלשון רבים מטעמי נוחות, ומתייחסת לכל המגדרים.

פרטי הקליניקה:
[שם הישות המשפטית], ח.פ./ע.מ. [מספר]
רחוב האודם 11, פתח תקווה
טלפון: [טלפון] · דוא"ל: [כתובת דוא"ל]

2. איזה מידע אנחנו אוספים

2.1 מידע שאתם מוסרים לנו

כשאתם ממלאים טופס באתר או במודעה, שולחים הודעה או מתקשרים אלינו, אנו עשויים לקבל:

  • שם מלא;
  • מספר טלפון;
  • כתובת דוא"ל (אם נמסרה);
  • תחום העניין או הטיפול שעליו ביקשתם לקבל פרטים;
  • תוכן ההודעה או השיחה, ומועדים נוחים ליצירת קשר.

2.2 מידע רפואי

המידע שנמסר בטפסים ובפניות הראשוניות נועד לתיאום פגישה בלבד. אנו מבקשים לא לשלוח באמצעות הטפסים או ההודעות מידע רפואי (כגון מחלות, תרופות או תוצאות בדיקות).

מידע רפואי נאסף רק במסגרת הייעוץ והטיפול בקליניקה, ונשמר ברשומה רפואית לפי חוק זכויות החולה, התשנ"ו-1996, ולפי הוראות משרד הבריאות. מידע זה חסוי, והוא לא משמש לפרסום או לשיווק.

2.3 מידע שנאסף אוטומטית

כשאתם גולשים באתר, נאסף באופן אוטומטי מידע טכני, כגון: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה, העמודים שבהם צפיתם, משך הביקור והאתר שממנו הגעתם. המידע נאסף בין היתר באמצעות עוגיות (Cookies) ופיקסלים (ראו סעיף 8).

2.4 מידע מפלטפורמות פרסום

אם מילאתם טופס לידים במודעה בפייסבוק או באינסטגרם, נקבל מ-Meta את הפרטים שמסרתם בטופס. השימוש שלכם בפלטפורמות אלה כפוף גם למדיניות הפרטיות שלהן.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

  • לחזור אליכם, לענות על שאלות ולתאם ייעוץ או טיפול;
  • לשלוח תזכורות לפגישות ועדכונים הקשורים לטיפול;
  • לשלוח מידע שיווקי ועדכונים על מבצעים, רק אם נתתם לכך הסכמה (ראו סעיף 5);
  • לשפר את האתר, את השירות ואת חוויית המשתמש;
  • למדוד את האפקטיביות של הקמפיינים שלנו ולהציג מודעות רלוונטיות;
  • לעמוד בחובות לפי דין ולהגן על זכויות הקליניקה.

4. האם חובה למסור את המידע?

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. עם זאת, בלי שם ומספר טלפון לא נוכל לחזור אליכם ולתאם פגישה.

5. דיוור ופניות שיווקיות

פניות שיווקיות (SMS, וואטסאפ, דוא"ל או שיחה) יישלחו רק למי שנתן הסכמה מפורשת לכך, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת ובלי עלות: משיבים "הסר" להודעה, לוחצים על קישור ההסרה בדוא"ל, או פונים אלינו בפרטים שבסעיף 15. ההסרה מדיוור לא תשפיע על הודעות שקשורות לטיפול או לפגישה שתיאמתם.

6. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי. אנו עשויים להעביר מידע רק במקרים הבאים:

  • ספקי שירות שעובדים עבורנו ומחויבים לסודיות: אחסון האתר, מערכת ניהול לקוחות (CRM), מוקד טלפוני, מערכות שליחת הודעות, ושירותי ניתוח ופרסום (כגון Meta ו-Google). הם רשאים להשתמש במידע רק כדי לספק לנו את השירות;
  • לפי דין: כשהחוק מחייב זאת, או לפי צו של רשות מוסמכת או של בית משפט;
  • להגנה על זכויות: במקרה של מחלוקת משפטית עם המשתמש;
  • שינוי מבני: אם פעילות הקליניקה תועבר לגוף אחר, בתנאי שהגוף הזה יתחייב לפעול לפי מדיניות זו.

7. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו (כגון שירותי אחסון, ענן, Meta ו-Google) מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל. העברה כזו נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ולספקים שמחויבים לרמת הגנה נאותה על המידע.

8. עוגיות (Cookies) ופיקסלים

האתר משתמש בעוגיות ובכלים דומים כדי:

  • להפעיל את האתר כראוי ולזכור העדפות;
  • לנתח את השימוש באתר (למשל באמצעות Google Analytics);
  • למדוד קמפיינים ולהציג מודעות מותאמות (למשל באמצעות Meta Pixel ו-Google Ads).

הכלים האלה לא מזהים אתכם בשמכם. הם עשויים לשמש להצגת מודעות של הקליניקה למי שביקר באתר.

איך שולטים בזה: אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, ולנהל את העדפות הפרסום בהגדרות החשבון ב-Meta וב-Google. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. בין היתר: חיבור מוצפן (SSL) לאתר, הגבלת הגישה למידע לעובדים ולספקים שזקוקים לו, והתחייבות לסודיות.

עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או שימוש לא מורשה.

10. כמה זמן אנחנו שומרים את המידע

  • פרטי פניות ולידים: כל עוד יש בהם צורך למטרות שבסעיף 3, ולא יותר מ-[24] חודשים מהפנייה האחרונה. לאחר מכן הם נמחקים או מותממים;
  • רשומות רפואיות: לפי התקופות שנקבעו בתקנות בריאות העם (שמירת רשומות);
  • מידע שחובה לשמור לפי דין (למשל מסמכים חשבונאיים): לפי התקופה שנקבעה בחוק.

11. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם זכאים:

  • לעיין במידע שנשמר עליכם;
  • לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן;
  • לבקש למחוק מידע, אלא אם אנו חייבים לשמור אותו לפי דין (למשל רשומה רפואית);
  • להתנגד לדיוור ולבקש להימחק מרשימות הדיוור.

אפשר לפנות אלינו בפרטים שבסעיף 15. כדי להגן על המידע, ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני שנטפל בבקשה. נשיב תוך 30 ימים.

12. קטינים

השירותים באתר מיועדים לבני 18 ומעלה. קטינים יכולים לפנות אלינו רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס. אם נודע לנו שנאסף מידע על קטין בלי הסכמה כזו, נמחק אותו.

13. קישורים לאתרים אחרים

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים ולשירותים של צדדים שלישיים, כגון רשתות חברתיות, וואטסאפ ו-Google Maps. איננו אחראים למדיניות הפרטיות שלהם, ומומלץ לקרוא אותה.

14. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם תמיד בעמוד זה, עם תאריך העדכון. אם יהיה שינוי מהותי באופן השימוש במידע, נעדכן על כך באתר.

15. יצירת קשר בנושאי פרטיות

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות:
Prime Care Clinic · רחוב האודם 11, פתח תקווה
טלפון: [טלפון] · דוא"ל: [כתובת דוא"ל לפרטיות]

אם לא קיבלתם מענה מספק, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

✦ האבחון עלינו

בואי לפגוש אותנו. ללא עלות.

השאירי פרטים ונחזור אלייך לתיאום אבחון פנים אישי עם הרופאה – ללא עלות וללא התחייבות.

⌖

רחוב האודם 11, פתח תקווה (ליד יכין סנטר)

P

חניה מקורה במקום

תיאום אבחון ללא עלות

    שליחת הפרטים מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות ולקבלת פנייה מהקליניקה לצורך תיאום.